Cambios y devoluciones

Si el café no te gusta

Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a recibir tu pedido y te devolvemos tu dinero.

Si tu pedido llega con un problema

Si un producto llega dañado, incompleto o no es el que pediste, mándanos una foto y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.

Derecho de retracto

Como lo establece el Estatuto del Consumidor, puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Debes devolvernos el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, y el costo del envío de la devolución corre por tu cuenta.

Cómo pedir tu reembolso

Escríbenos por WhatsApp al +57 310 670 7153 o al correo cafepalmasdelquindioo@gmail.com con tu nombre y el número de tu pedido. Te hacemos la devolución por el medio de pago que prefieras, en máximo 15 días calendario.